Para hacer un plan de acción de transformación digital, son tres los pilares en que tenemos que centrarnos:
TECNOLOGÍA – PERSONAS – PROCESOS
En TECNOLOGÍA debemos poner foco en en los DATOS, que consideramos que es el punto clave en este ámbito. No te pierdas nuestro post!
Las PERSONAS son el activo imprescindible en esta transformación.
Y hoy hablamos sobre los PROCESOS.
El talento con el análisis de los datos nos hará optimizar el proceso, pero esto solo son las herramientas.
La digitalización de procesos se basará en la implantación de tecnología y en gestionar los datos de forma digital, pero… ¿Cómo lo hacemos?
Donde realmente tenemos que invertir esfuerzos es en el core del negocio, invirtiendo en innovación y estrategia para digitalizar nuestra cadena de valor y poder gestionar de forma integral nuestra actividad de forma mucho más eficiente.
Volviendo al ejemplo del sector porcino, no solo hay que tecnificar la granja para obtener datos, sino automatizar y optimizar los procesos, para maximizar la eficiencia y sobretodo para que podemos obtener datos fiables y en tiempo real.
En general, la eficiencia de los procesos en cualquier sector comportará diferentes aspectos primordiales en esta transformación:
- Comportará AGILIDAD, reduciendo el time-too-market y en consecuencia comportará una mejor atención al cliente. Tenemos que tener en cuenta que, aunque nosotros nos resistamos a hacer el cambio hacia el mundo digital, nuestros consumidores ya lo han hecho. El mundo actual es instantáneo: cuando el público quiere algo, lo quiere aquí y ahora. La digitalización nos permite no solo atender sus necesidades con más calidad, sino también establecer canales de comunicación más eficaces con ellos, incluyendo las formas de pago, y analizar sus gustos y reacciones para saber hacia donde dirigirse en el futuro.
- Comportará FLEXIBILIDAD para estar preparados para los cambios del mercado: los competidores, pandemias, etc…
- Y la REDUCCIÓN DE COSTES operativos. La digitalización de los procesos operativos comporta muchas veces una reducción de costes, liberando recursos financieros para acometer inversiones más estratégicas.
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